Często zadawane pytania
Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?
Zazwyczaj realizacja zamówienia trwa około 1-5 dni roboczych. Średni czas dostawy na terenie Polska wynosi 4-11 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).
Jakie są rozmiary pierścionków?
Rozmiary naszych pierścionków odpowiadają standardowym tabelom rozmiarów. Aby uzyskać dokładniejsze informacje na temat rozmiarów i wyboru odpowiedniego rozmiaru, prosimy zapoznać się z naszą tabelą rozmiarów lub skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.
Minął przewidywany czas dostawy, gdzie jest moje zamówienie?
Zazwyczaj zamówienia są dostarczane w przewidywanym terminie dostawy. Mogą jednak wystąpić opóźnienia. Jeśli po upływie 3 dodatkowych dni od pierwotnego terminu dostawy nie otrzymałeś zamówienia, wyślij wiadomość e-mail na adres: info@annanowakbizuteria.pl
Jakie są koszty wysyłki?
W przypadku zamówień złożonych w Anna Nowak Biżuteria zawsze korzystasz z bezpłatnej wysyłki.
Zazwyczaj realizacja zamówienia trwa około 1-5 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Średni czas dostawy na terenie Polska wynosi 4-11 dni roboczych (od poniedziałku do piątku). Anna Nowak Biżuteria oferuje bezpieczne metody płatności. Korzystamy z najpopularniejszych dostawców usług płatniczych w Polsce:
- BLIK
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Google Pay
- Apple Pay
Co mogę zrobić, jeśli brakuje niektórych produktów?
Niektóre zamówienia są wysyłane w oddzielnych paczkach ze względu na ograniczenia wagowe. Aby zapewnić wysoką jakość, produkty mogą pochodzić od różnych dostawców. Jeśli zamówisz kilka produktów jednocześnie, mogą one zostać dostarczone w różnych terminach. Nie martw się, Twoje zamówienie jest w drodze. Pozostałe produkty zostaną dostarczone zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych.
Co mam zrobić, jeśli moja dostawa jest uszkodzona?
Jeśli Twoje zamówienie zostanie uszkodzone podczas dostawy, skontaktuj się natychmiast z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@annanowakbizuteria.pl. Zrób zdjęcia uszkodzeń i dołącz je do wiadomości e-mail. Nie odsyłaj produktu bez uprzedniego przesłania nam zdjęć. Dzięki temu będziemy mogli znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Ciebie.
Co mam zrobić, jeśli otrzymałem niewłaściwy produkt lub nie pasuje?
W pierwszej kolejności skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@annanowakbizuteria.pl. Wspólnie znajdziemy najlepsze rozwiązanie. Jeśli nie będzie to możliwe, poniesiesz jedynie koszty wysyłki zwrotnej produktu do nas.